Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins capillaires d'exception Leonor Greyl.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée avant midi, l'expédition est effectuée le jour même. La livraison standard en France prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés via Colissimo.
Les produits Leonor Greyl sont-ils naturels ?
Oui, nos soins sont formulés à partir d'ingrédients naturels, sans silicone, sans parabène et sans SLS. Nous privilégions les extraits de plantes et les huiles de haute qualité pour respecter votre cuir chevelu.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine.
Comment savoir quel soin est adapté à mon type de cheveux ?
Chaque fiche produit détaille les bénéfices et le type de chevelure ciblé. Vous pouvez également utiliser notre diagnostic capillaire en ligne ou contacter nos experts pour un conseil personnalisé.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Si vous souhaitez l'annuler, contactez notre service client dans l'heure qui suit la validation pour vérifier si l'expédition peut être stoppée.